3월 생보사 브랜드평판 순위 공개!

▲ ⓒ한국기업평판연구소

한국기업평판연구소는 2017년 2월 18일부터 2017년 3월 19일까지 18개 국내 보험사 브랜드 빅데이터 13,398,995개를 분석하여 소비자들의 참여와 미디어, 소통, 커뮤니티, 소셜 빅데이터를 분석하여  보험사별 브랜드평판지수를 산출하였다. 지난 2월 보험사 브랜드 빅데이터  25,659,128개와 비교하면  47.78%  줄었다.


2017년 3월 국내 생명보험사 브랜드 평판 조사결과,

1위 삼성생명

2위 한화생명

3위 흥국생명


브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 소셜가치, 커뮤니티가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다.  브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다.  국내 보험사 브랜드 평판 분석에서는 참여가치와 미디어가치, 소통가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 브랜드평판지수를 분석하였다.  


국내 보험사 브랜드평판  2017년 3월 순위는   삼성생명, 한화생명, 흥국생명, 교보생명, 신한생명, 동양생명,라이나생명, AIA생명, 미래에셋생명, KDB생명, ING생명, 현대라이프생명, 알리안츠생명, 메트라이프생명, 푸르덴셜생명, DGB생명, PCA생명, KB생명  순이었다.

1위,  삼성생명은 참여지수  975,943  미디어지수  339,372 소통지수  992,376 커뮤니티지수  348,813 소셜지수  322,634가 되면서 브랜드평판지수   2,979,138로  분석되었다.  지난 2월 브랜드평판지수  4,166,362보다  28.50% 하락했다.

2위,  한화생명는 참여지수 569,389  미디어지수  100,059  소통지수  691,113  커뮤니티지수  341,843 소셜지수  438,527가 되면서 브랜드평판지수  2,140,931로 분석되었다. 지난 2월 브랜드평판지수  3,975,891보다  46.15% 하락했다.

3위,  흥국생명은  참여지수 302,103  미디어지수  188,100 소통지수  384,609 커뮤니티지수 169,093  소셜지수 148,665가 되면서 브랜드평판지수  1,192,570로 분석되었다.  지난 2월 브랜드평판지수  1,867,174보다 36.13% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2017년 3월 생명보험사 브랜드평판 분석결과,  삼성생명과 한화생명이 1위와 2위를 지키고 있었다.  하지만 재해사망특약의 미지급 자살보험금 문제에 대해  금융감독원은  삼성생명과 한화생명에 대한 징계수위를 낮추면서 보험사들의 리스크는 줄었으나, 미디어상의  부정적 빅데이터량의 증가속도는 줄지 않았다.  무엇보다도 재해사망특약이 포함된 잔여계약 285만건의 처리방안 리스크는 평판관리를 어렵게 만들고 있었다."라고 평판분석을 했다.

한국기업평판연구소 ( http://www.rekorea.net 소장 구창환 ) 는 국내 보험사 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드평판지수를 파악했다. 이번 보험사 브랜드 평판조사에서는 삼성생명, 한화생명, 신한생명, 동양생명, 흥국생명, 교보생명, AIA생명, 라이나생명, KDB생명, ING생명, 미래에셋생명, 메트라이프생명, 현대라이프생명, 푸르덴셜생명, 알리안츠생명, KB생명, PCA생명,  DGB생명 을 분석하였다.



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